Die Philosophie hinter unserer Nutzer/-innenforschung

Wir führen Nutzer/-innenstudien durch, um Empathie für unsere Nutzer/-innen zu entwickeln und Erkenntnisse zu gewinnen, die die Entwicklung von Funktionen vorantreiben.

Prozess

1. Vorschlag

Wenn du eine Gelegenheit siehst, bei der uns die Nutzer/-innenforschung bei der Entwicklung eines Produkts oder einer Funktion wesentlich helfen würde, schreibe zunächst einen Vorschlag in der Dokumenten-Datenbank.

2. Geeignete Nutzer/-innen finden

Du kannst Kandidaten und Kandidatinnen für die Nutzer/-innenforschung auf Intercom finden. Erkläre, warum du sie ausgewählt hast.

3. Leitfaden für die Befragung

Schreibe einen Leitfaden für die Befragung in unserer Dokumenten-Datenbank, sodass alle, die Befragungen durchführen wissen, wie sie das Gespräch mit den Nutzer/-innen gestalten sollen.