사용자 리서치 원칙

사용자 리서치를 진행함으로써 사용자들의 입장을 공감하고 향후 기능 개발을 위한 인사이트를 도출하는 것을 목적으로 합니다.

프로세스

1. 제안서 작성

사용자 리서치가 프로덕트나 기능을 개발하는데 필요하다면 문서 데이터베이스에 사용자 리서치 제안서를 작성하세요.

2. 사용자 후보군 물색

Intercom에서 사용자 리서치 후보군을 찾을 수 있습니다. 특정 후보군을 선택한 이유를 설명해 주세요.

3. 인터뷰 가이드 작성

사용자 인터뷰 담당자가 인터뷰를 잘 이끌어 갈 수 있도록 문서 데이터베이스에 인터뷰 가이드를 작성하세요.